Le harcèlement (au travail) causes et mécanismes
(source : http://soshp.free.fr/plan.html)
Soyons francs, ne vous attendez pas à trouver ici de grandes nouveautés sur ce sujet qui a fait, et fait encore, beaucoup parler et écrire…. trop, peut-être, presque jusqu’à la banalisation d’actes qu’il ne faut pas hésiter à qualifier de barbares, mais qui en deviennent ” ordinaires “.
Nous ne ferons ici que nous inspirer des études de spécialistes dont l’autorité en la matière est indiscutable.
Nous ne remonterons pas au temps de Maurice Papon qui éleva le harcèlement à la hauteur d’une institution à Sud-Aviation, notre spécialiste le fera dans sa rubrique. Nous ne prendrons que des exemples facilement accessibles pour tous de Heinz Lehman ou Christophe Dejours, beaucoup d’autres théories trouvant leur origine dans ces textes…..
Mais nous y ajouterons surtout des cas concrets, existants, et, croyez nous, dans certains cas, la réalité dépasse la fiction.
L’expérience nous apprend à considérer quatre cas de harcèlement :
- 1°/ Le harcèlement ” institutionnel ” de stratégie d’entreprise qui tend aux ” dégraissages “en évitant de payer des indemnités, où bien aux fusions réalisées en faisant l’économie d’un plan social.
Il permet aussi aux entreprises peu scrupuleuses d’empocher les nombreuses aides à l’ emploi, puis, de se débarrasser des nouveaux venus juste après les délais légaux, pour en reprendre d’autres et bénéficier encore de la manne de l’état….
C’est le harcèlement de l’arnaque par excellence.
- 2°/ Le harcèlement managérial ou organisationnel qui peut avoir plusieurs buts :
- Eliminer quelqu’un(e) qui n’”entre pas dans le moule “, qui gène, qui a une trop grande gu……, qui est représentant du personnel sans être à la botte de l’employeur…, ou celui (celle) dont on veut la place pour la donner à un(e) ami(e) ou relation ( oui…oui…, ça existe, nous avons des noms..!!!).
La liste des “raisons” est longue….et nous vous en ferons profiter d’autres.
- Augmenter le rendement et le profit en faisant effectuer de plus en plus de travail, avec de moins en moins d’effectifs, payés de moins en moins cher.
Eh…oui !!! Du temps de l’esclavage, on pouvait utiliser le bâton pour faire avancer le travail, mais cela a été aboli (ou presque)… Il n’est plus question d’utiliser la carotte, non plus, les actionnaires s’y refusent…..
Alors, comme il ne reste plus rien, on utilise la pression, alimentée par la conjoncture économique, l’endettement, et ce bête attachement que les travailleurs ont pour ” leur ” entreprise.
Mais là, si le harcèlement arrive, il ne faut pas chercher très loin : c’est que l’encadrement est totalement incompétent. Beaucoup de sociétés n’ont pas besoin du harcèlement pour être très compétitives, voire même faire la chasse à ce procédé qui coûte et coûtera de plus en plus cher.
Désolé, mais pour tous les managers qui installent la psychoterreur, il faudra retourner à l’école et revoir vos leçons. L’animation d’équipes de travail ne s’improvise pas, et on n’apprend pas le charisme dans les livres.
C’est le harcèlement des lâches et des incompétents qui ont peur parce qu’ils ne peuvent pas tenir leur place.
- 3°/ Le harcèlement pervers qui se décline à l’infini, et dont Marie-France Hirigoyen a présenté de multiples facettes. En fait, le harceleur se présente surtout comme un vampire : il ne manifeste sa véritable nature que dans les coins déserts, sans témoins. Il est très séduisant, vous met facilement en confiance, vous fait raconter votre vie privée pour pouvoir vous la renvoyer en pleine face lors de ses attaques. Il vous parle aimablement devant autrui, il vous ignore ou vous humilie lorsque vous êtes seuls.
Il a surtout ceci en commun avec Dracula, c’est qu’il suce l’énergie de ses victimes jusqu’à épuisement total de celles-ci, et qu’il n’est jamais rassasié. Après une victime, il y en aura TOUJOURS une autre; il lui faut de la chair fraîche, sans arrêt. Nul n’est à l’abri.
Sa séduction est telle qu’il arrive à monter toute la société contre vous…. même vos amis s’il en connait…… il ferait se battre des montagnes.
Un point faible : comme ses congénères, il craint la lumière, et braquez un projecteur sur ses agissements cachés, il tombe en poussière……. sauf s’il a réussi à accumuler les petits travers du supérieur hiérarchique qui se trouve obligé de le protéger…..
La secrétaire du directeur qui ” s’ amuse ” à harceler ses subordonnés qui, soit se trouvent licenciés, soit donnent leur démission parce que ladite secrétaire connait la maitresse dudit directeur, et se trouve amie avec sa femme…… eh..oui !! Ca fait désordre……. et ça fait très mal lorsque celui qui vous a parfois rassuré se retourne brutalement contre vous. Vous êtes trahi, en plus……
- 4°/ Le harcèlement disciplinaire qui peut avoir plusieurs buts : amener la victime à comprendre qu’elle doit ” entrer dans le moule “, la punir si elle ne le fait pas, et terroriser les témoins de ces violences pour s’en faire craindre en leur suggérant ce qu’il peut leur arriver….. C’est la catégorie utilisée contre les délégués et autres élus ou contre tous ceux dont le charisme ou la compétence fait de l’ombre.
Il sert aussi à se débarrasser des individus ” trop malades “, qui ont ” trop ” d’arrêts de travail, des femmes qui ont eu l’imprudence d’annoncer leur grossesse à des ” collègues ” avant d’en faire la déclaration officielle à l’employeur.
On peut y classer aussi les délits de ” sale gu……. “, le racisme, la jalousie………
…………..L’ infirmier qui dénonce une maltraitance, le comptable qui n’est pas d’accord sur des malversations, la secrétaire qui voit passer des pots-de-vin, tous les témoins génants…..
La liste de nos dossiers serait trop longue…
Nous ne remonterons pas au temps de Maurice Papon qui éleva le harcèlement à la hauteur d’une institution à Sud-Aviation, notre spécialiste le fera dans sa rubrique. Nous ne prendrons que des exemples facilement accessibles pour tous de Heinz Lehman ou Christophe Dejours, beaucoup d’autres théories trouvant leur origine dans ces textes…..
Mais nous y ajouterons surtout des cas concrets, existants, et, croyez nous, dans certains cas, la réalité dépasse la fiction.
Il permet aussi aux entreprises peu scrupuleuses d’empocher les nombreuses aides à l’ emploi, puis, de se débarrasser des nouveaux venus juste après les délais légaux, pour en reprendre d’autres et bénéficier encore de la manne de l’état….
C’est le harcèlement de l’arnaque par excellence.
La liste des “raisons” est longue….et nous vous en ferons profiter d’autres.
Eh…oui !!! Du temps de l’esclavage, on pouvait utiliser le bâton pour faire avancer le travail, mais cela a été aboli (ou presque)… Il n’est plus question d’utiliser la carotte, non plus, les actionnaires s’y refusent…..
Alors, comme il ne reste plus rien, on utilise la pression, alimentée par la conjoncture économique, l’endettement, et ce bête attachement que les travailleurs ont pour ” leur ” entreprise.
Mais là, si le harcèlement arrive, il ne faut pas chercher très loin : c’est que l’encadrement est totalement incompétent. Beaucoup de sociétés n’ont pas besoin du harcèlement pour être très compétitives, voire même faire la chasse à ce procédé qui coûte et coûtera de plus en plus cher.
Désolé, mais pour tous les managers qui installent la psychoterreur, il faudra retourner à l’école et revoir vos leçons. L’animation d’équipes de travail ne s’improvise pas, et on n’apprend pas le charisme dans les livres.
C’est le harcèlement des lâches et des incompétents qui ont peur parce qu’ils ne peuvent pas tenir leur place.
Il a surtout ceci en commun avec Dracula, c’est qu’il suce l’énergie de ses victimes jusqu’à épuisement total de celles-ci, et qu’il n’est jamais rassasié. Après une victime, il y en aura TOUJOURS une autre; il lui faut de la chair fraîche, sans arrêt. Nul n’est à l’abri.
Sa séduction est telle qu’il arrive à monter toute la société contre vous…. même vos amis s’il en connait…… il ferait se battre des montagnes.
Un point faible : comme ses congénères, il craint la lumière, et braquez un projecteur sur ses agissements cachés, il tombe en poussière……. sauf s’il a réussi à accumuler les petits travers du supérieur hiérarchique qui se trouve obligé de le protéger…..
La secrétaire du directeur qui ” s’ amuse ” à harceler ses subordonnés qui, soit se trouvent licenciés, soit donnent leur démission parce que ladite secrétaire connait la maitresse dudit directeur, et se trouve amie avec sa femme…… eh..oui !! Ca fait désordre……. et ça fait très mal lorsque celui qui vous a parfois rassuré se retourne brutalement contre vous. Vous êtes trahi, en plus……
- 4°/ Le harcèlement disciplinaire qui peut avoir plusieurs buts : amener la victime à comprendre qu’elle doit ” entrer dans le moule “, la punir si elle ne le fait pas, et terroriser les témoins de ces violences pour s’en faire craindre en leur suggérant ce qu’il peut leur arriver….. C’est la catégorie utilisée contre les délégués et autres élus ou contre tous ceux dont le charisme ou la compétence fait de l’ombre.
Il sert aussi à se débarrasser des individus ” trop malades “, qui ont ” trop ” d’arrêts de travail, des femmes qui ont eu l’imprudence d’annoncer leur grossesse à des ” collègues ” avant d’en faire la déclaration officielle à l’employeur.
On peut y classer aussi les délits de ” sale gu……. “, le racisme, la jalousie………
…………..L’ infirmier qui dénonce une maltraitance, le comptable qui n’est pas d’accord sur des malversations, la secrétaire qui voit passer des pots-de-vin, tous les témoins génants…..
